Estas condiciones regulan la compra del modo Pro de docuprivado.es. Las herramientas gratuitas no necesitan ninguna compra y siguen siendo gratis.
1. Quién vende
El titular de docuprivado.es, cuyos datos identificativos figuran en el aviso legal. Para cualquier duda, escríbenos a contacto@docuprivado.es.
2. Qué compras
Una licencia del modo Pro para la web docuprivado.es, con las funciones que se describen en la página del modo Pro: sin anuncios ni promociones, lotes de hasta 500 archivos, ajustes guardados, el informe de tachado del tachador, el Word con control de cambios del comparador, varias copias del Kit DNI de una vez, tu logotipo como marca de agua en Fotos y varias personas en una hoja de la foto de carnet. Precios finales con el IVA incluido:
- Pase de 30 días: 7,99 €, pago único.
- Pase de 1 año: 59 €, pago único.
- Suscripción mensual: 5,99 € al mes.
- Suscripción anual: 49 € al año.
La licencia es para tu uso personal y vale en un solo dispositivo (un navegador) a la vez: al activarla en otro, deja de valer en el anterior. Se admiten hasta 5 cambios de dispositivo cada 30 días. Si detectamos un uso abusivo (por ejemplo, la licencia publicada o compartida con otras personas), te avisaremos al correo de la compra y podremos anularla; si queda periodo pagado, te lo devolvemos en proporción.
3. Pago
Se paga en la página de pago de Stripe, nuestro proveedor de pagos, con tarjeta o con los medios de pago que Stripe muestre en esa página según tu país y tu dispositivo (por ejemplo, Apple Pay, Google Pay o Bizum). Los datos de tu tarjeta no pasan por docuprivado.es.
Cómo se hace la compra: eliges el plan en la página del modo Pro, pasas a la página de pago de Stripe, marcas la casilla con la que aceptas estas condiciones y pides que el servicio empiece al pagar, y pagas. Antes de pagar puedes volver atrás y cambiar de plan. El contrato se celebra en español. No guardamos un archivo del contrato: tu justificante es el correo de confirmación con la licencia, el importe y estas condiciones (fechadas arriba), junto con el recibo de Stripe.
4. Entrega
La licencia se entrega en cuanto Stripe confirma el pago: se activa en el navegador desde el que compras y te llega al correo de la compra. Al comprar pides que el servicio empiece en ese momento. La licencia se comprueba y se renueva con nuestro programa de licencias cada vez que abres la web con conexión; sin conexión sigue valiendo hasta 7 días desde la última comprobación.
5. Duración y renovación
- Pases: duran 30 días o 1 año desde la compra y no se renuevan solos. Te avisamos en la web 7 días antes de que acaben.
- Suscripciones: se renuevan cada mes o cada año hasta que te des de baja. Te das de baja desde tu portal de cliente de Stripe («Gestionar mi suscripción», en la página del modo Pro) y sigues teniendo el Pro hasta el final del periodo pagado.
6. Desistimiento y devoluciones
Tienes 14 días desde la compra para desistir, sin dar explicaciones, con el formulario de desistimiento o escribiéndonos. Te devolvemos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días desde que recibimos tu desistimiento, y la licencia deja de valer cuando hagamos la devolución. Puedes usar también el modelo de formulario de desistimiento que fija la ley: está en la página de desistir. Una devolución completa o una reclamación al banco anulan la licencia; si la reclamación se resuelve a nuestro favor, vuelve a valer.
7. Funcionamiento y garantías
El Pro funciona en tu propio navegador y no sube tus documentos a ningún servidor. Si una función no se puede usar en tu navegador, la web te lo dice y te propone una alternativa. Las detecciones automáticas no son perfectas: revisa siempre el resultado antes de usarlo.
Qué necesitas: un navegador actualizado (las versiones recientes de Chrome, Edge, Firefox o Safari) con JavaScript activado y con el almacenamiento del sitio permitido, que es donde se guarda la licencia; en una ventana privada tendrás que pegarla cada vez.
Tienes la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales que fija la ley de consumidores: si el Pro no funciona como se describe aquí, puedes pedir que lo arreglemos y, si no es posible, una rebaja del precio o la devolución.
8. Datos personales
Para la licencia tratamos el correo de la compra, el plan, las fechas, el estado del pago, los identificadores que nos da Stripe para tu compra y el identificador aleatorio de tu dispositivo; si desistes, también tu nombre. No usamos el correo para publicidad. Lo detalla la política de privacidad.
9. Cambios en estas condiciones
Si las cambiamos, la nueva versión se aplica a las compras posteriores. Quien tenga una suscripción conserva su precio hasta que se dé de baja.
10. Ley aplicable y reclamaciones
Se aplica la ley española. Como consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio y ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma. Si una reclamación que nos hagas no se resuelve, te informaremos de las entidades de resolución alternativa de conflictos de consumo a las que puedes acudir.